Człowiek jest istotą stworzoną do komunikacji. Mamy specjalnie ukształtowany aparat mowy. Mamy ze sobą rozmawiać. To jest nam potrzebne, jak picie czy jedzenie. Mamy się komunikować.
A tak często okazuje się, że nie umiemy rozmawiać w ogóle. Mówimy, ale nikt nas nie słyszy. Mówimy, a nikt nie rozumie. Mówimy, a słowa się mieszają, rozmywają, tracą sens i znaczenie. Czasami nie wiadomo, po co właściwie mówimy...
***
Czemu nie zrobiłeś tego? Czemu cię nie było? Przecież ci mówiłam!- Nie wiesz tego? Pewnie wcale nie słuchałeś! A może tylko chciałam i miałam ci to powiedzieć, a zapomniałam...
Chciałam ci powiedzieć, ale nie słuchałeś! - Nie słuchałem... A może mówiłaś, gdy byłem zapracowany i nieuważny. Nie poczekałaś, aż skończę to, co robię i skupię się na rozmowie z tobą. A gdy skończyłem swoją pracę, to ty byłaś zbyt zajęta, żeby znaleźć czas na rozmowę ze mną...
Faktycznie... Coś wspominałeś o tym... Wczoraj? Dwa dni temu?... Oj, nie pamiętam! - Może byłaś zbyt zajęta sobą i tysiącem swoich spraw, żeby słuchać innych.
***
Dlaczego nie umiemy rozmawiać? -
Bo nie umiemy słuchać.
Chcemy ciągle mówić. Nadawać. Kto ma głos, ten ma władzę. Ma kontrolę nad informacją. Ja teraz coś oświadczam, głoszę i jestem przekonany, że wszyscy słuchają i się zgadzają. I wszystko zrobią, jak powiedziałem.
Ale oni nie słuchali.
Mówili coś innego w tym czasie.
***
Rozmowa to nie jest tylko nadawnie komunikatu i robienie chwili przerwy przed komunikatem następnym. Nie wystarczą też dwie strony, które mówią.
Żeby naprawdę rozmawiać, trzeba słuchać drugiej strony. Z uwagą. Najpierw – trzeba słuchać.
Dopiero potem trzeba zadawać pytania. Wynikające z zainteresowania drugą osobą i jej opowieścią.
A potem – trzeba milczeć. Trzeba zamilknąć w odpowiednim momencie.
W ostatniej kolejności należy mówić samemu. Ale żeby dobrze mówić, trzeba użyć dobrych słów.
Rozmowy są przecież bardzo różne, zależnie od sytuacji, okoliczności, rozmówców. Zdarzają się takie bardzo trudne, gdy należałoby coś powiedzieć, a nie wiadomo co...
To jest właśnie dobry moment na wypowiedzenie jednego z dobrych, ważnych, prostych słów. Tym właśnie słowom chcę poświęcić moje kolejne krótkie rozważania.
Te słowa to na przykład:
- przepraszam
- dziękuję
- proszę
- obiecuję
- ufam
- wierzę
- potrzebuję
Wielkie rzeczy mówi się najprostszymi słowami.